Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, và cách chúng tôi giữ thông tin đó an toàn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toánQuyền của bạnHỗ trợ tiếng Việt
vnd8866 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản chính sách mà còn là cách chúng tôi vận hành hệ thống hàng ngày. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể mà vnd8866 áp dụng để giữ dữ liệu cá nhân và giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn luôn an toàn, từ mã hóa đến quy trình xóa dữ liệu khi bạn yêu cầu.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch không thể bị…

Lưu trữ tách biệt

Dữ liệu cá nhân và dữ liệu giao dịch được lưu trên hệ thống riêng biệt. Ngay cả khi một lớp bị truy cập trái phép, thông tin nhạy cảm của bạn không nằm chung với dữ liệu vận hành…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba nào được cài đặt.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua tin nhắn đến số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xóa qua trò chuyện trực tiếp hoặc mẫu trên tài khoản. Sau khi xác minh chủ sở hữu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống và gửi xác nhận hoàn tất đến email…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn gửi yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong những kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc mẫu yêu cầu trên trang tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để được chuyển đến nhân viên chuyên trách xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân. Phản hồi nhanh, bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — chẳng hạn xóa lịch sử giao dịch hoặc cập nhật số điện thoại liên kết ví. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong thời gian ngắn và xử lý theo đúng cam kết trong chính sách.

Mẫu yêu cầu trên tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn "Yêu cầu về dữ liệu". Điền thông tin cần thay đổi hoặc xóa, hệ thống tự động ghi nhận và gửi xác nhận qua tin nhắn trên ứng dụng cho bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể theo trường hợp tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút, không dùng cho mục đích nào khác ngoài vận hành tài khoản.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được lưu trong hệ thống nội bộ để đối soát. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị hay quảng cáo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh chủ sở hữu, chúng tôi xóa dữ liệu và thông báo kết quả qua email hoặc tin nhắn. Một số dữ liệu có thể giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Chỉ cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Không có cookie quảng cáo hay theo dõi hành vi từ bên thứ ba. Bạn xóa cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo quy định pháp luật địa phương. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hoàn toàn. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa sớm hơn.

Mọi kết nối được mã hóa SSL, đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP qua tin nhắn. Dữ liệu cá nhân và dữ liệu giao dịch lưu trên hệ thống tách biệt nên ngay cả khi một lớp bị ảnh hưởng, thông tin nhạy cảm vẫn an toàn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn cập nhật thông tin cá nhân. Nếu số điện thoại mới khác số đã xác minh ban đầu, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại bằng OTP gửi đến số mới trước khi cập nhật.

Có thể. Mỗi khi cập nhật nội dung quan trọng, chúng tôi thông báo trên trang tài khoản của bạn trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn luôn có thể xem lại bản mới nhất tại trang chính sách quyền riêng tư này.

Chính sách áp dụng chung cho mọi người dùng. Tuy nhiên, việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trò chuyện hoặc email, nêu rõ bạn muốn nhận bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi tập tin chứa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đến email đã đăng ký.